Priser Alla priser anges i SEK inkl 25% moms för varor och för böcker 6% moms. Priset som gäller är det pris som är angivet den dag kunden gör sin beställning. Fraktkostnader och andra avgifter redovisas innan du bekräftar köpet.
Betalning Du kan välja mellan flera olika betalningsmetoder. Välj det alternativ som passar dig bäst när du kommer till kassan. Minderåriga (under 18 år) får er genomföra köpa utan målsmans godkännande.
Fakturabetalning Gnagarboden samarbetar med Klarna AB och deras tjänst Fakturera mig. Detta innebär att har du frågor gällande fakturan kontaktar du Klarna. Gäller det frågor rörande Dina varor så kontaktar Du oss direkt. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar netto. För att få handla mot faktura måste du vara över 18 år, ha svenskt personnummer och inte ha några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med, f.n 50kr, samt dröjsmålsränta med 24%. När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en administrationsavgift på 25kr.
Delbetalning Gnagarboden samarbetar med Klarna AB och deras tjänst Klarna.Villkoren för att utnyttja detta betalningsalternativ är desamma som för Fakturabetalning här ovan.
Kortbetalning Betalning görs med VISA eller MasterCard. Vi samarbetar med DIBS och Swedbank som är certifierade för kortbetalningar över nätet. Välj Kortbetalning i kassan och fyll i ditt kortnummer, kortets utgångsmånad och ditt kontrollnummer. Kontrollnumret är de 3 sista siffrorna på baksidan av kortet. Vi får aldrig information om ditt kortnummer, all information om betalningen stannar hos DIBS. Ingen avgift tas ut när du väljer detta betalningsalternativ.
Leveranstid Vi skickar normalt era varor inom 3-7 arbetsdagar från det att vi fått Din beställning. Vill du ha varan till ett speciellt datum, skriv då detta under kommentarer. Om en vara avviker mot normal leveranstid kontakt vi er via e-mail för att meddela beräknad leveranstid. Vissa varor är beställningsvaror under vissa perioder (ex uteburar under vinterhalvåret) leveranstiden för beställningsvaror är då 2-3v från det att vi mottagit er beställning.
Blir det några ändringar i leveranstiden informerar vi er om detta.
Du har rätt att annulera din order om leveranstiden inte passar dig. Har du beställt flera varor kommer dessa i möjligaste mån att sampackas. Skulle vi vara tvungna att att delleverera står Gnagarboden för den extra fraktavgiften.
Transport Om varan skadas eller kommer bort under transport från Gnagarboden till kunden så är Gnagarboden (betalnings)ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då Du återsänder den till Gnagarboden är kunden (betalnings)ansvarig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omgående reklamera till transportören (Posten eller Schenker beroende på vem godset skickats med).
Fraktkostnader
Vi baserar fraktkostnaderna på ordervärdet, om inte annat anges vid varan.
Beställningens ordervärde
| Fraktkostnad till ombud | Utkörning utan kvittens |
| | |
| Order 1 - 199 kr | 39 kr | 59 kr |
| Order 200 - 999 kr | 79 kr | 99 kr |
| Order 1000 - 1999 kr | 129 kr | 159 kr |
| Över 2000 kr | Gratis | Gratis |
Vid leverans av stora burar och uteburar sker alltid avisering först från transportören.
Outlösta paket För paket som inte löses ut inom 14 dagar, förbehåller sig Gnagarboden rätten att debitera kunden för fraktavgiften, returfrakten samt ev tillkommande expeditionsavgifter från transportören. Ej outlösta paket gäller ej som retur.
Reklamationer Om en vara skulle vara felaktig, defekt eller felexpedierad så ber vi Dig kontakta oss omgående via e-mail så vi kan rätta till detta. När ni reklamerar en vara vill vi ha en tydlig förklaring till varför ni reklamerar samt foton på varan/de delar som är defekta. Vi byter i möjligaste mån endast ut den/de delar som är skadade. Ersättningsleveranser sker självklart helt utan kostnad för Dig som kund. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav mottas ej av oss.
Ångerrätt Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Varan måste då returneras i oanvänt skick och originalförpackning. Kontakta oss först via e-mail för instruktioner om hur du ska gå tillväga info@gnagarboden.se.
Köpesumman återbetalas i sin helhet, exklusive frakt, senast 20 dagar efter det att vi har återfått varan. Är det beställt mot faktura så är det viktigt att ni returnerar innan fakturan förfaller. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Övrigt Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
