REGLER OCH KÖPVILLKOR

När Ni köper varor via www.gnagarboden.se godkänner ni som kund följande villkor:

Gnagarblad mini LÄGGA EN BESTÄLLNING

En lagd beställning på www.gnagarboden.se betraktas som en avsiktsförklaring avv köpa produkten/produkterna till gällande pris i webshopen. Om produkten ej finns i lager kontaktar Gnagarboden kunden för att informera om planerad leveranstid alternativt skickar varan separat i efterhand till kund. Fraktkostnaden för den separata försändelsen står då Gnagarboden för.

Kunden ansvarar för att de uppgifter kunden angett i beställningen rörande namn, adress, mail och mobilnummer är korrekta. Skulle dessa inte vara korrekta och det medför att beställningen ej kan levereras eller måste omdirigeras är det kundens ansvar och kundens som står för eventuella merkostnader det resulterar i beträffande exempelvis frakt.

Ni måste vara 18 år för att få handla av Gnagarboden.
Då majoriteten av beställningarna skickas aviserade behöver ni också ha en giltig legitimation för att kunna hämta ut ert paket.
Det kan vara bra att tänka på om ni tex vill att leveransen ska skickas till ett barn, se då till att barnet har en giltig legitimation för att hämta ut varorna, alternativt skicka till någon förälder eller annan vuxen som kan hämta ut varorna för barnets räkning.


Gnagarboden säljer endast inom Sverige men önskar ni får varor skickade utrikes är ni välkomna att kontakta mig på info@gnagarboden.se

Er beställning processas i så fall manuellt.INNAN ni försöker lägga en beställning så kan jag se om jag har möjlighet att skicka varorna samt meddela er vad det skulle kosta i frakt.

Gnagarboden only sell within Sweden, if you are interested in having you order shipped outside of Sweden, please contact me on info@gnagarboden.se for manual handling.

Alla Gnagarbodens priser anges inklusive moms.

Gnagarblad mini LEVERANSTID

Normal leveranstid på lagerförda varor är 2-7 helgfria dagar. Det innebär att jag skickar varorna från mitt lager inom 2-7 helgfria dagar från godkänd beställning och betalning. (Den dag beställningen görs räknas inte som en av arbetsdagarna, nästföljande arbetsdag är första dag som räknas).

Gnagarblad mini AVBESTÄLLA EN BESTÄLLNING

Kunden har möjlighet att avbeställa beställningen fram tills dess att orderstatusen inte är ändrad till PACKAS,. Har orderstatusen ändrats till "packas"betyder det att Er beställning är packad och klar att skickas/hämtas av fraktbolaget.

Gnagarblad mini BETALNINGSALTERNATIV HOS GNAGARBODEN

Kreditkort (VISA eller MasterCard)

Genom DIBS kan du välja att betala med kreditkort utan kostnad. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Gnagarboden har ingen tillgång till de kortuppgifter ni knappar in om pengarna dras från ditt kredit/betalkort (VISA eller MasterCard).

Klarna Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar Gnagarboden med Klarna AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Om betalning inte är fullgjord senast på fakturans förfallodag debiteras förseningsersättning (näringsidkare) samt kostnader för betalningspåminnelse och inkasso enligt lag. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Du kan alltid se dina Klarna-fakturor här. Om du har frågor angående dina fakturor, tag i första hand kontakt med Klarna:  08-120 120 10

Läs mer om Klarnas fakturavillkor.

Klarna Konto (Delbetala)

Klarna Konto är ett kreditavtal som träffas mellan Klarna AB (”Klarna”) och dig som konsument. Genom Klarna Konto erbjuds du en kreditgräns som kan användas vid flertalet tillfällen för att betala köp av varor och tjänster av butiker som samarbetar med Klarna. Du delbetalar dina köp genom månatliga inbetalningar samlade på en månadsfaktura.

En administrativ avgift om 29 kr, oavsett antalet köp, tillkommer utöver priser som visas i butiken. Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång.

Exempel:
Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Läs mer om Klarnas kontovillkor. 

Du kan alltid se ditt Klarna-konto här. Om du har frågor angående dina fakturor, tag i första hand kontakt med Klarna:  08-120 120 10

Bankgiro förskottsbetalning

Ni lägger er beställning och betalar sedan in till Gnagarbodens bankgiro (683-9492 "Marianne Jargeus") enligt de bekräftelsemail ni får.

Så snart betalningen nått Gnagarbodens konto (brukar synas på bankgirokonto på kvällen första vardagen efter det att betalning har gjorts) kan er beställning packas.

Om ingen inbetalning har kommit Gnagarboden tillhanda inom 5 dagar från det att beställningen gjordes tas beställningen bort (cancelleras) och ni får lägga en ny beställning om ni fortfarande önskar era varor.

Swish

Om ni lägger en beställning mot "bankgiro förskottsbetalning" kan ni även välja att betala in er beställning via Swish till nummer 123 113 47 90, skriv då beställningen nummer samt ert namn i meddelandefältet.

Gnagarblad mini FRAKT

Jag försöker alltid hitta det billigaste fraktalternativet bland de transportörer jag har avtal med och ni får alltid betala exakt vad frakten kostar. Jag lägger inte på några extra påslag på de fraktpriser jag har förhandlat fram med transportörerna.

Paket som väger upp till 20 kg skickas till ert närmaste ombud (Schenker eller Posten) och ni blir aviserad via sms och eller mail när ni kan hämta ert paket.

Fraktpriserna varierar beroende vikt och storlek på ert/era paket.

Vad fraktkostnaden för just er beställning blir ser ni genom att kika på er kundkorg i Kassan. Under fliken "Leverans" kan ni välja olika alternativ till fraktkostnad. 

Frakten tar normalt 1-3 helgfria från det att paketet har gått iväg från Gnagarboden. Har ni inte fått era varor eller avisering om dem efter 3 helgfria dagar från det att ni fått mail från Gnagarboden om att varorna skickats, kontakt Gnagarboden så får jag spåra paketet och ta reda på vad som har hänt.

För att kunna hämta ut varorna måste ni ha en giltig legitimation (förutom om det är lätta varor som skickas med endast porto).
Det kan vara bra att tänka på om ni tex vill att leveransen ska skickas till ett barn, se då till att barnet har en giltig legitimation för att hämta ut varorna, alternativt skicka till någon förälder eller annan vuxen som kan hämta ut varorna för barnets räkning.

Gnagarblad mini BYTE OCH RETUR

En oanvänd och felfri produkt kan returneras till Gnagarboden enligt distans- och hemförsäljningslagen inom 14 dagar utan att Ni behöva ange orsak. Tidsfristen startar den dag då produkten anländer till leveransadressen (kundens adress). Under förutsättning att produkten skickas tillbaka till oss i väsentligt oförändrat skick, oskada och i varans originalförpackning/tillsammans med originalförpackningen. För vissa varor utgör originalförpackningen en betydande del av varans värde och returneras ej detta, är detta skadat, kan varan ej betraktas som returnerad i originalskick.

Kunden står för returfrakten till Gnagarboden. Vid byte står Gnagarboden för ny fraktkostnad till kund. 

Returnera produkten tillsammans med ett brev som säger om ni önskar returena eller byta (och i så fall byta till vad) samt ert Beställningsnummer, Namn, Adress, E-post och skicka tillbaka till  nedanstående adress inom den föreskrivna tiden för att tidsfristen ska anses ha uppfyllts:

Gnagarboden
C/O Jargeus
Gamla vägen 14
194 67 Upplands Väsby

Bifoga dina kontaktuppgifter och information om vad du vill byte till eller om du vill returnera varan. 

Vi tar ej emot returer som skickas via postförskott eller rekommenderad post. Outlösta paket räknas ej som retur.

Vi återbetalar pengarna till dig inom 14 dagar efter det att varorna återlämnats och er retur eller reklamation blivit godkänd.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Ej uthämtade paket debiteras med fraktkostnaden till er samt den fraktkostnad jag får betala för att paketet skickas tillbaka till mig samt eventuella omkostnader jag får betala pga att paketet ej hämtats ut.

Gnagarblad mini VID REKLAMATION

Gnagarboden tillämpar Konsumentköplagen vid hantering av reklamationer. En produkt kan reklameras vid fabrikationsfel. Är varan skadad när du öppnar paketet ska du reklamera detta direkt. På så sätt undviker vi missförstånd och du får antingen en ny vara eller pengarna tillbaka, det är då väldigt viktigt att du som Köpare ankomstkontrollerar varan för eventuella synliga fel. Spara alltid följesedeln och kvitto. Om paketet är trasigt vid uthämtning reklameras detta direkt hos Schenker eller Posten.
Kontakta alltid mig via info@gnagarboden.se innan ni sänder tillbaka en reklamation.

Förpacka produkten väl och returnera den i sin originalförpackning som kundretur. Bifoga även reklamationsorsak. I garantiärenden, reklamationer eller om vi har levererat fel produkt, står vi för kostnaden för returfrakten. Ersättningsleveranser är avgiftsfria. Om du vill häva köpet och skicka tillbaka hela ordern, betalar vi tillbaka det belopp som du har betalt.Gnagarboden förbehåller sig rätten att kräva fraktkostnader som jag haft gentemot kunden.

Ej uthämtade paket som returneras till Gnagarboden faktureras med fraktkostnaden, dock lägst 100 sek. Du som kund har tre års reklamationsrätt och vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
 

Gnagarblad mini FRISKRIVNING

Jag reserverar mig för eventuella fel i text, pris eller bild. Jag förbehåller mig rätten att ta tillbaka ett erbjudande om det har uppstått ett större fel.

Gnagarblad mini PUL - PERSONUPPGIFTER

Dina kontaktuppgifter (Namn, Adress m.m) har sparats i Gnagarbodens databas för att bearbetning ska ske snabbt och felfritt. Dina uppgifter behandlas enligt riktlinjerna i dataskyddslagen (PUL). Uppgifterna kan ändras eller raderas på din begäran. Om du har registrerat dig för Gnagarbodens nyhetsbrev ger du Gnagarboden rätten att skicka ut nyheter och reklamerbjudanden till dig. Om du inte längre vill ha dessa utskick kan du avregistrera dig genom att meddela detta till info@gnagarboden.se

Gnagarblad mini COOKIES

Gnagarboden.se använder så kallade Cookies för att hålla reda på kundernas kundvagnsinnehåll. En Cookie är en liten datafil som din browser sparar och förknippar med Gnagarbodens sajt så att vi vet vilken kund som hör till vilken kundvagn.
Om du har problem att handla hos Gnagarboden, t.ex. om de varor du försöker lägga i kundvagnen inte stannar i den, så kan det bero på att du har valt att din browser inte skall acceptera cookies.För att kunna checka ut din kundkorg måste din browser även stödja och ha aktiverat SSL-stöd som är ett protokoll för att kryptera informationen som skickas mellan Gnagarboden.se och din egen dator.
Google har en fin lista över hur du aktiverar Cookies och SSL i flera olika webbläsare, sök där så finner du hjälp och hur du ska gå tillväga för att kunna hantera cookies på din dator, laptop, android, surfplatta eller smartphone m.m.

Gnagarblad mini ÖVRIGT

Svensk lagstiftning gäller på detta avtal. Har du frågor angående Gnagarbodens köpevillkor är du välkommen att kontakta mig på info@gnagarboden.se

Bilder och texter på denna site eller Gnagarbodens namn/varumärke får ej användas utan skriftligt tillstånd från Gnagarboden.